请问零售从11.1升级到13.0的操作步骤

在用友U8erp软件的连锁零售中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，升级问题，需要现场给您处理，建议联系服务商给您处理，谢谢！

有操作步骤的流程吗？

您好，抱歉，升级问题是服务商处理的，如果您是咱们这边的服务商，建议联系渠道获取技术支持，谢谢!