UTU窗口无法关闭，看不到聊天内容，不能正常退出，收不到

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

UTU窗口无法关闭，看不到聊天内容，不能正常退出，收不到发送的第一条信息。环境：联想杨天Win10 x64(新电脑新系统)时间：2018.07-2018.11.14数量：百台电脑目前发现五台左右，均win10PS：上次提交相关问题的回答解决方法均无效，希望能提供有效解决办法或者远程协助。

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，问题需要为您查看确认，请稍等!

您好，您想要远程协助的话，建议ISD提交问题，后续又会工程师联系您，需不需要远程会根据问题判断。

怎么isd

ISD用友绿色服务桌面，在这里面有个提问，可以提交问题。