放10分钟，软件就没有响应了，卡死了，必须结束掉再开

在用友T1进销存软件的T1中碰到如下问题：

放10分钟，软件就没有响应了，卡死了，必须结束掉再开

具体问题现象如下：

你好，我的软件版本是T1商贸宝批发零售版 11.5的 网络版6用户的，在软件登录的状态下，等10分钟或者20分钟以后 软件再次使用就会无响应，卡死了。 在电脑控制面板里，电源选项里 设置主机不睡眠，硬盘设置为不睡眠了，还是这样，请问什么原因，该怎么解决？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好： 请参照下面步骤进行排查： 1、取消网卡休眠：设备管理器-网络适配器-右键属性-电源管理中节约选项； 2、取消控制面板中电源选项中休眠状态； 3、取消电脑屏保及退出所有防护软件和关闭防火墙； 4、转换加密锁驱动，在畅捷通服务社区下载黄狗不稳定解决方法： https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=575788a56c6db01452296982 然后安装精锐系列加密锁驱动； 5、更新12.1最新补丁，然后备份好帐套数据升级到批发零售普及版13.0进行使用。