用友U8 15.0 从老版本升级过来的，请问如何使用原有

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！请问您是从什么版本升级过来的呢？

13.0的数据

您好！一般是通过友互通先导入用户的信息，后续还要与加密服务比对；您是升级上来的软件的话，建议联系代理处理；如果您是代理的话，请您直接通过ISD提交该问题进行确认。