用友U8 12.5 凭证打印时出现此提示是什么原因啊？

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

用友U8 12.5 凭证打印时出现此提示是什么原因啊？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，问题需要确认，请稍等!

您好，您的这个界面少了预览的按钮，您方便换账套主管登陆试试吗？点预览看看是否正常，如果预览正常，那可能是打印机或者打印驱动的问题。

可是其它账套都是好好的呢

那账套主管正常吗？

账套主管也不行，效果是一样的

您好，您的问题比较复杂，建议您在isd提交问题，由工程师进一步分析原因。