用友U8客户端点了没反应，一直打不开

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，问题需要为您查看确认，请稍等!

您好，有什么报错吗，能进入到选完账套选密码登陆的时候吗？还有您对应的产品版本是多少。

直接点了U8没反应，也没有报错，U812.1，

您指的是双击图标没有反应吗，其他客户端正常吗，服务器正常吗。

就是双击图标之后一直没反应，其他客户端正常，服务器也正常

？

您好，如果其他客户端正常，建议您先配置host文件，ping网络通不通，如果还是不行卸载重新安装客户端