发送工资条的时候，提示已经发送成功了，员工为什么收不到？

在用友U8erp软件的人力资源中碰到如下问题：

发送工资条的时候，提示已经发送成功了，员工为什么收不到？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请问是所有人都收不到吗？还是只是其中几个收不到？

所有人都收不到

您好， 经确认， 正常不会出现这样的问题，建议到isd中提交问题，我们具体分析看看。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！