登录用友U8应用平台时，提示【缺少根元素】，查看UFre

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

登录用友U8应用平台时，提示【缺少根元素】，查看UFreportservers服务为停止，无法启动，启动时同样提示【缺少根元素】怎么处理

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，缺少根元素可能原因是系统配置文件数据出现问题，建议将软件卸载，删除C盘UFCOMSQL文件和U8安装文件夹，重新安装U8软件。服务器的话，建议联系服务商重装，如果您不想重装服务器的话，需要在isd中提交问题，具体分析看看，谢谢。

网上搜了，说是重装也没用

如果您不想重装服务器的话，需要在isd中提交问题，具体分析看看，谢谢。