我问一下这是你们的微客服服务人员吗？能查出这是个什么东西

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

我问一下这是你们的微客服服务人员吗？能查出这是个什么东西吗？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，这边确认了，您咨询微客服需要先选择话题再咨询问题，才能接入人工的客服，这个给您回复的是自动回复的智能客服，还在调试中。非常抱歉

您好，怀疑是否系统出现问题，我这边确认一下给您回复