客户端登录时提示数据库连接失败，这是什么原因

在用友U8erp软件的其他中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，其他电脑可以正常登陆吗

其他的没看，但是服务器可以正常登录

客户端ping一下服务器，看能否ping通