在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：
老师，请问服务器电脑中，应用服务管理器中的报表服务启动不了了，并且所有的用友U8软件登陆都会提示：缺少根元素，无论服务器还客户端都这样，重启了也不行，这个该如何处理呢？以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。
您好，提示缺少根元素可能原因是系统配置文件数据出现问题，建议备份账套，将软件卸载，删除安装目录下安装文件夹，重新安装U8软件。谢谢
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