实施导航里凭证模板打不开是什么原因？

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，双击凭证模板后在查看，不行的话，您重新登录，在到实施导航中双击凭证看看呢？是否有什么提示？

Excel打开过程中出现错误，请检查改文件是否被其他进程占用

建议关闭其他的表格，后在操作，还是不行的话，看看其他电脑是否正常？如果其他电脑正常，您这台电脑可以先重启一下，关闭杀毒软件和防火墙试一下，不行的话，重装office试一下。