补丁更新工具提示服务器错误，电脑可以上外网的，另外ISD

在用友U8erp软件的供应链中碰到如下问题：

补丁更新工具提示服务器错误，电脑可以上外网的，另外ISD检测当前网络不通。客户的SPS信息都检测不到

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，先检查下网络，ping下IP看下是否通畅，还是不行的话，卸载这个工具，重新在安装包里面安装一个，重新升级一下，您说的ISD的问题，也是网络的问题，先确认网络，再去操作

我补丁更新工具重装过了，问题依旧这样

我需要你们看下 打400电话吗？

您好，是的，可以拨打400电话远程看下