老师，客户端在登陆的时候提示不知道这样的主机，ping服

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

老师，客户端在登陆的时候提示不知道这样的主机，ping服务器的时候提示下图这个，老师您帮我看一下

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，这个需要您让您的网管看下，如果后续检查网络通畅的话，可以关闭防火墙和杀毒软件；客户端的hosts文件中添加服务器地址，（hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts)；进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址：重启U8服务器电脑