用友U8的CRM用外网登陆不了，显示不存在的用户，用内网

在用友U8erp软件的其他中碰到如下问题：

用友U8的CRM用外网登陆不了，显示不存在的用户，用内网可以登陆

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好 您网关是否做了外网映射 映射内网80端口

设置了，还是一样，的提示

您看下服务器的应用服务器配置中crm外网ip是否配置了

还有电脑是否开了防火墙了 导致数据库端口1433不通

没有开防火墙，怎么试外网都登不

您提交下问题 给您远程看下

去那提交问题？

isd中

您好，请稍等，正在协调人员处理。