isd绿色桌面打开显示“未能获取用友U8服务授权信息，请

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请将isd升级到最新版本，点击设置中的u8应用服务器测试连接成功后，在看看。不行的话，可以在http://fwq.yonyou.com/up_service/index.php?r=public/serv 重新下载isd，在试试。

升级到最新版本了，还打过适配补丁11.1，话说适配补丁只到11.1是什么意思？

而且我换了一台电脑重装安装，还是一样。

测试连接是能成功连接应用服务器的，就是获取不到服务授权信息，难道是加密狗的问题？

您u8都可以正常登录，说明加密狗是正常的，建议到服务器电脑上的u8应用服务管理器中重启加密服务在试一下，刷新加密狗，不行的话， 重启服务器电脑试一下，关闭服务器的杀毒软件。如果还是不行的话，建议拨打4006600588热线咨询，或者联系您服务商处理，如果服务商也不知道的话，可以让服务商到ysupport 中提交问题，我们具体分析看看，谢谢。