导入科目期初余额，提示这个报错，请问是什么原因？

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

导入科目期初余额，提示这个报错，请问是什么原因？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好， 看您的截图并没有看出异常，检查电脑上是否有安装WPS，有的话，将其卸载后在重新安装office，如果没有的话，换电脑操作看看，还是不行，重装office，2007或2010均可。

如果还是不行的话，可以拨打4006600588热线获取相关支持，谢谢。