下载补丁时提示，下图报错

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

下载补丁时提示，下图报错

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请问您是补丁更新工具下载还是在isd上下载补丁报错呢？若是补丁更新工具的话，建议将补丁更新工具升级到最新版本，再重新下载；若是isd的话，建议isd是最新版本，重新下载；

你好补丁更新工具，已经是最新的，也重新安装过了，还是一样

您好，那这样的话，需请您在isd上提交问题，由工程师具体查看下，谢谢！