客户端上不去，咋办

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

客户端上不去，咋办

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，先看看服务器电脑是否正常？如果正常， 您可以做以下操作尝试。第一步：在客户端上ping下服务器网络，是否正常 （计算机-程序-运行，输入cmd，使用ping命令） 第二步：在客户端登录界面上，登录地址切换为“服务器计算机名称或ip地址”； 第三步：客户端计算机上，关闭防火墙和杀毒软件。 第四步：客户端计算机上，配置下hosts文件； （hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) 第五步：客户端计算机上，网段不一样，需添加下wins （进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址）； 第六步：如果大多数电脑都不行， 需要关闭服务器防火墙和杀毒检查下，或重启下服务器电脑。

还是没用，怎么回事

如果还是不行的话，需要到isd中提交问题，具体分析看看。