客户档案里有客户，这个为什么点不了

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

客户档案里有客户，这个为什么点不了

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，到服务器电脑上操作看看是否正常？

就是在服务器上操作的

服务器上操作不行，客户端行

建议重启服务器电脑，关闭服务器的杀毒软件和防火墙后在操作看看，如果还是不行？可以做好账套备份，打上最新gl和vi结尾补丁，并执行脚本，试一下。如果打了补丁还是不行的话，可以在isd中提交问题，具体分析看看。