isd绿色服务桌面，服务器测试连接通过，但是还是读取不到

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

isd绿色服务桌面，服务器测试连接通过，但是还是读取不到服务信息，也读不到服务有效期是什么情况？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请您将isd检查更新到最新版本，u8应用服务器测试连接成功；重新登录isd，u8是否可正常使用，服务器上的加密服务，双击打开后配置中的产品登录情况中显示正常；若还是不可以，请您在服务圈上重新下载isd，重新安装下；

不行呐，重新安装了之后还是不行

换了个客户端都不行

您好，请您检查服务器上的isd是否显示正常；上面所描述的内容，是否显示正常；