应收模块对账单上客户有15000的余额！是15年录的一笔

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

应收模块对账单上客户有15000的余额！是15年录的一笔收款单（款项类型预收），这家客户早就结清！怎么在应收系统里冲掉！！我自己做的一笔应收单又做的预收冲新收，可是不对我做的如图！

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！您这做的好像不对。您是有15000的余额。那应该做一个红字应收单。

我看之前的单据是收款单，款项类型是预收，按正常来说，余额不应该是负数的15000么？所以这块就有点迷茫了！！如果按照您说的做红字应收单，还要做其他的转账或者核销么？

您那个收款单应该是红字收款单。你可以找到单据看下，否则调整前余额不应该是正数15000

以前的单据是蓝色的，就是不知道后来是不是又被调整了！不管以前！我现在就想调整没！正确怎么处理？

做红字应收单。如果总账已经没有余额，就不需要再做凭证

好的，谢谢

不客气