输出余额表的时候提示外部数据库驱动程序(1)中的意外错误

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，您可以将输出保存类型换成excel2007-2010。或者卸载下列对应补丁：win10版本，KB4041676 win7的系统，卸载操作系统补丁KB4041678，KB4041681即可win server 2008 R2 卸载操作系统补丁KB4041678，KB4041681即可。Win 10 卸载操作系统补丁KB4041676，KB4041691即可。Win server 2016 卸载操作系统补丁KB4041691即可。

这两个方法都没有好使怎么处理