isd用户名忘记了，只有手机号，如何找回密码？

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请稍等

您好，帮您测试了一下，只能通过用户名，您试着重新注册试试。

重新注册提示已经注册了

手机和邮箱都不可以

建议使用其他没有注册过的来注册，目前只能根据用户名来找回

后台可以清理吗?