安装用友U813.0时提示，安装失败请确认服务器可用

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，若安装失败，建议您更换系统，重新安装，一般是系统环境有问题。

怎么更换系统啊？系统是什么

windows系统啊，您不清楚请联系您的IT人员或服务商处理。