您好，有一台客户端登录时能选择帐套，点击登录后提示，连接

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

您好，有一台客户端登录时能选择帐套，点击登录后提示，连接数据库服务器失败，如图提示，其他客户单和服务器都正常，这台客户端也没做过杀毒等处理，请问是什么原因，该如何解决？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！请按照如下步骤排查：1、关闭防火墙和杀毒软件；2、在运行中输入cmd，通过ping+服务器IP地址命令，检查网络是否正常；3、客户端的hosts文件中添加服务器地址，（hosts文件路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts)4、进入网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址；5、重启U8服务器电脑。