请问一下，服务器和考勤机IP能ping通，考勤机系统也能

在用友U8erp软件的人力资源中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！

您好，经确认，跟您的考勤机IP或考勤机的型号有关，您的U8什么版本，考勤机使用的什么型号的，建议相关的部署，可以详细贵公司的服务商进行处理呢。