在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：
用友U8V13.0，打开客户档案软件失去响应以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。
您好，您的服务器正常吗，若服务器正常，检查客户端与服务器补丁是否一致，将不一致补丁打为一致，若服务器也报错，重启试试，还是不行，建议ISD提交问题。
您好，单机使用的服务器不正常，ISD已经提交问题了，问题号U82019032000555
您好，您若已经提交，请稍等，后续会有人员进行处理
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