同一服务请求可以派两次服务工单吗

在用友U8erp软件的其他中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，您这里的服务请求是什么？方便具体描述下吗？是软件里做什么操作？

情况是这样，crm一个客户的设备出问题了，需要上门维修，我先提了服务请求，根据服务请求做了服务工单，维修人员回来说修好了，但是客户反映还是没有修好，我需要再次派单，问我第二次的派单是否可以和服务请求有关联

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！

抱歉，工程师需要帮您具体分析一下，请稍后。

您好，如果您之前服务工单没关闭，那在服务工单中新建派工人员，重新进行派工，如果之前服务工单关闭了，那可以在之前的服务请求中重新建立一个服务工单，然后进行派工。