用友U8 12.5，客户端安装完成，双击打开客户端的时

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

用友U8 12.5，客户端安装完成，双击打开客户端的时候，如图报错。卸载又重新安装后还是报一样的错。请问应该怎么处理？请问见过这种报错没？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，您的问题需确认，请稍等！

您好，这个报错提示一般是环境问题；请您先重启电脑，关闭杀毒软件，检查杀毒软件等隔离区是否有u8相关文件；若有的话，请恢复；检查客户端与服务器的补丁是否一致；若还是不可以，建议您重新安装客户端或操作系统；若不方便重装的话，您可保留该现象，您可在isd上提交问题，由咱们的工程师继续查看分析原因，谢谢！