13.0提示一般性网络错误是怎么回事？

在用友U8erp软件的平台中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请问您是做什么操作出现该报错的呢？一般出现该问题是环境问题；请您先重启电脑，关闭杀毒软件；ping+服务器IP地址，看网络是否通；配置hosts文件和网络属性中添加wins；关闭杀毒软件和防火墙；

就是平时客户端使用软件的时候。网络属性中如何添加wins？

您可点击电脑上的网络连接，点击本地连接鼠标右键属性，找到internet 协议版本4（tcp/ipv4）--属性--高级，在wins添加服务器ip地址；