客户端登不上

在用友畅捷通T+的T+中碰到如下问题：

客户端登不上

具体问题现象如下：

客户那边的客户端都可以登上   外网的      我们办公室这边外网都登不上     重新修改一下端口也不行  这是哪的问题

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

防火墙已经关了

可是我们这边都登不上是怎么回事？ 同事的电脑试了好几台 都不行

地址可以打开的，关闭防火墙后测试。

域名通 端口不通 可是客户是都能用的 地址是 shxmm2019.gnway.cc:8009 您可以试一下

您好，

外网登录不上，一般有以下原因：1.可先在外网客户端，点击【开始】-【运行】，录入cmd,在DOS命令窗口输入telnet 外网ip 端口，测试是否是通的,若有问题需在服务器上确认端口是否在路由器中进行了端口映射，服务器防火墙是否添加了端口，具体设置可单独搜索【T+广域网配置方法】；2.如果外网ip可以登录，但是域名不行，需要检查一下域名解析工具是否有问题；2.如果是12.1版本，使用了系统自带的域名管理，需进入畅捷通服务社区下载最新补丁修复，重启域名再登录，具体方法可单独搜索【T+12.1域名登录不上】。

检查一下外网的地址和端口是否通。