用友U8软加密注册成功并显示出服务识别码和密码，但是加密

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

用友U8软加密注册成功并显示出服务识别码和密码，但是加密服务显示虚拟机不支持软证书

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！请问是软加密在虚拟机上注册的吗？

是的

您好，涉及到虚拟机证书问题，请您查看私信，按照要求进行申请。

私信在哪里？

您好！给您发了私信是否有看到呢？