申请虚拟机专版怎么做，客户软加密授权了，提示虚拟机不能用

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，请问您的提示是虚拟机不支持软加密证书，对吗？如果是的话，请您查看私信，按照私信的内容进行操作，谢谢！

没有看到有私信

您好，已经重新发送私信，请您查收一下，谢谢！