我有个客户刚买了个软加密的产品，注册完后查看加密服务中提

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

我有个客户刚买了个软加密的产品，注册完后查看加密服务中提示虚拟机不支持软证书，请问需要如何做后续处理？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！请您尝试 先在加密服务器系统删除根目录windows\syswow64\licence.uf文件或licence.u8文件，然后再重新注册。

按此操作完，问题依旧存在

请您查看私信。谢谢！

我查看私信里提示暂无私信

给您发了私信了呢。我再给您发一遍。若您还收不到，请您留下您的邮箱，我发邮件给您！

私信还是没有，您发邮箱吧cg@ufida-lcwy.com，谢谢

麻烦问下发了没？邮件我也还未收到，用户那在等着，比较着急

您好！ 邮件已经发送，请您注意查收。