用友U8报表生成excle格式保存不了

在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好！保存不了有什么提示吗？

直接就是打开窗口说保存不了

之后打开excle的文件.xls的格式与扩展名不一致

您好！别的电脑可以保存吗？

别的电脑也不行，昨天把其中的一个电脑弄好了，之后这个还是没弄好

您好！请问服务器也是该现象吗？使用的是什么版本的office呢？