旧电脑注销软加密时，提示：加密服务器上当前使用证书不支持

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

旧电脑注销软加密时，提示：加密服务器上当前使用证书不支持注销操作，此操作无效！ 那我新电脑是要重新申请一个软加密吗？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好， 正在确认，请稍后。

好的，谢谢您

您好， 经确认，如果在原来的服务器上不能注销证书的话，需要联系服务商，让服务商联系销管重发许可，谢谢。

您好，请问这个我是在系统上提交顾问版软加密特殊申请吧，，，已经提交几天了，，有没有什么办法联系一下，，手上有工作，比较急

您好，请耐心等待相关工程师处理，谢谢。