软加密注册失败，无法使用openAPI，而加密信息理是有

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

软加密注册失败，无法使用openAPI，而加密信息理是有openAPI的许可的。服务器所在机子为虚拟机，加密信息显示虚拟机不支持软证书。已经联系ISD研发人员，说是需要先解决加密注册的问题。答复联系私信邮箱，但是没有收到具体信息

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，此问题已重复提交。看之前的回复

私信里没有收到回复中提及的邮箱

您好，请查看您的邮箱。等对应人员处理。