用友U8v13.0云加密，客户环境是腾讯云，加密狗注册后

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

用友U8v13.0云加密，客户环境是腾讯云，加密狗注册后，客户端能看到注册信息，但还是无法使用，有提示虚拟机不支持软证书。

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，现在提示虚拟机不支持软证书，需要提交申请，稍后给您发送私信，请按流程申请。

您好， 已发送成功，请查收。

还没收到具体操作方法

您好，如果您没有收到私信的话，请将您的邮箱留下，这边给您发送邮箱，谢谢。

15915300421@139.com

麻烦发到上面的邮箱，谢谢

您好，已发送，请查收。