顾问软加密激活注册后，刷新服务，虚拟机提示我，不支持软证

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

顾问软加密激活注册后，刷新服务，虚拟机提示我，不支持软证书？怎么办，谢谢

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，正在确认，请稍等!

您好，经确认，需要将客户名称，加密卡号码，版本信息，发送邮件到zengzhen1@yonyou.com进行申请。

我在发邮件了，另外，我想问下，我可能需要打补丁，进行测试gsp质量管理和资质管理，怎么处理？

您好，打补丁之前做好账套备份，补丁安装具体流程，在用友服务圈-文库中搜索补丁相关文档，参照文档流程操作。