您好，虚拟机注册了，检测不到加密，邮件已经发送，下一步怎

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

madong@chinayiku.cn

您好，请问您是什么时候发的邮件呢？能留下邮箱吗？我帮您查询一下。

wuml1@yonyou.com是发送到这个邮箱了，对吗

查到了吗？？？

嗯，是的，工作人员应该会回复您邮件，并且指导您操作，您现在是操作完哪步了呢?

注册完成后，检测不到加密卡

工作人员给回复了，他说要你们协助处理

您好，您注册有返回服务识别码和密码吗？如果有的话说明注册时成功的，且电脑可以读取到加密，您可以重启下加密服务，看产品登陆情况是否有加密信息。

虚拟机不支持软证书

您好，您之前是否使用过其他加密呢，如果是的话，建议删除licence.uf文件，如果是32位机器，在c\windows\system32下，如果是64位计算机，则在路径c\windows\syswow64下，删除后重启加密即可。

我是虚拟机注册加密

没有用过其他加密

您好，您可以按照我说的方法操作，如果文件夹里面没有我说的文件，那您再重新注册一下，还是不行的话，建议您在isd提交问题，由工程师进一步分析原因。

您好，我已经按照您的操作试过了，只是我的加密是顾问软加密13.0的，以前在虚拟机中注册顾问软加密是有一个流程的。可能我之前没说清楚

您好，正常顾问软加密在虚拟机上注册，只需要申请替换文件，替换后注册即可，您的情况比较异常，建议ISD提交查看。