用友U813.0顾问加密ID注册后提示虚拟机不支持软证书

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好， 虚拟机注册软加密需要提交申请，您是否已经申请了呢？

申请步骤是怎么操作？我只在pmp平台申请了顾问版软加密

您好，稍后给您发送私信，请按流程申请。

您好，已经发送成功，请查收。

邮件没有收到。邮箱ytchengpeng@hotmail.com

您好，已发送成功，请查看。

申请邮件已发

好的，请耐心等待相关人员处理，谢谢。