申请了用友U813.0顾问软加密，提示虚拟机不支持软证书

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

我已按照邮箱提示回复邮件内容，为什么没有回邮件？

您好，正在发送邮件，请查收。