临时软加密下来，但在虚拟机不可用，如何处理

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

提示虚拟机不支持软证书

您好，不能用是具体什么情况呢？应用服务管理器里面的产品登录情况是怎么显示的？

老师，您好，应用服务器上面能够显示出加密信息，但是最上面有个软加密不能在虚拟机使用。我们这边已经邮件申请了虚拟机注册授权，那边老师回复在服务圈咨询。

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