在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：
您好！有个用友U813.0版本软加密客户，服务识别码0137004420，isd显示“未能获取服务有效期不能使用本服务，请确认服务识别码是否有效及是否购买拥有标准支持服务”，麻烦看下是怎么回事，谢谢。(该客户的有效期在订单系统中显示是正常的，拨打400电话也没有问题，可以使用，ISD系统无法使用，isd之前提交的问题也无法查询。)
以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。
您好，请将isd更新到最新版本，然后配置应用服务器测试是否通过，如果都没有问题，建议isd提交问题处理，谢谢！
isd已经升级到最新版本，v3.6.0.203，提示无需更新。另外已经设置u8应用服务器为本机地址。前天还能正常使用，昨天突然不行。因为获取不到有效服务期，现在不让提交问题，之前提交的问题现在也查不到了。
isd不能使用，导致未完结的服务问题无法处理，客户端也无法打补丁，请尽快协助处理，谢谢！手机13148493286
您好，您可以进行微预约处理，会有工程师直接和您电话取得联系，谢谢！
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