关于用友U8v13.0 虚拟机加密的问题。老师好，我申请

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

关于用友U8v13.0 虚拟机加密的问题。老师好，我申请了顾问加密，也邮件通过了集团的虚拟机申请，正常获取到了vmact.yy文件，放到了对应路径下。重启服务后还是提示不支持虚拟机顾问加密！请老师们帮忙！

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，查看您的截图，显示了：虚拟机不支持软证书。先在加密服务器系统删除根目录windows\syswow64\licence.uf文件或licence.u8文件，然后再重新注册即可。

老师你好。我按照您说的方式重新通过顾问加密的账号登入重新注册后，在重启加密服务。还是原来的提示

您好，如果删除了还是不行的话，需要到isd中提交问题，我们具体分析看看。