结转年度数据的时候，他说有其他任务而申请失败。这怎么弄呀

在用友U8erp软件的U8年结中碰到如下问题：

结转年度数据的时候，他说有其他任务而申请失败。这怎么弄呀？还有子系统中‘财务分析’异常状态要怎么取消 ？

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，关闭杀毒软件防火墙，如果有账套备份，建议重新结转数据测试，如果也是一样，可能是数据在结转中异常，情况较为复杂，建议您ISD提交问题，工程师帮您具体分析查看，谢谢。

ISD提交问题,能说一下这个怎么弄呀

您好，可能会需要具体查看分析。

我是说ISD提问在哪弄？我要找谁才能帮我解决这个事？