在用友U8erp软件的财务会计中碰到如下问题：
用友U8 13.0 12月结账以后，进19年结转，提示科目正在被执行客户两清，被锁定，不能修改，请求帮助，进系统管理没有异常任务，单据也没有锁定以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。
您好，点击总账_期末_对账界面点击ctrl f6。如果还是这样的提示，就保存这个错误提示不要关掉，系统管理清除任务和单据锁定。如果都操作了还是这样，就isd.提交问题处理，谢谢
又再这一步卡住了
这个要等待，系统结转不了会提示。然后根据提示判断。如果一直卡死不动，就需要提交问题查看数据分析
还有一个问题，以建立年度账的方式，年结，进入新年度查询客户往来催款单，是显示一个余额，怎么样以明细方式
说明您做账套库初始化的时候有个选项让您选择 您应该选择按明细结转不是按余额结转。建议备份账套重新做一下账套库初始化了
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