客户原先是13.0的硬加密，想换成云加密，之后做了退卡，

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，正在确认， 请稍后。

您好，先到服务器上的u8应用服务器配置中的加密服务中查看加密服务，右击点属性，查看配置，云服务器中是否有IP地址，没有下拉选择点注册后，在查看产品登录情况中是如何显示的。

麻烦尽快回复，比较着急

您好，已经回复您了，请查看上面的回复哦，谢谢。