用友U813.0产品，软加密，服务器使用的是虚拟机，虚拟

在用友U8erp软件的注册及加密中碰到如下问题：

以下列示的内容为尝试性解决方案，如若下面的方案未能解决您的问题，可以添加用友软件工程师微信号进行咨询：https://www.xlsderp.com/24239.html。

您好，建议您重新注册加密，原加密服务器上在系统管理中注销加密再去重新注册；

是在机密证书管理-在线注销软加密证书吗

虚拟机的硬件变了，之前刚注册时给了工具，获取了特征码 然后给我发了个VMAct.yy就可以了

好的，谢谢您的分享；

怎么注销，原服务器已经还原不回去了

您好，若是不可以注销的话，这个您需联系服务商申请重发许可；

已经联系重发许可了，回复说审批通过了，现在注册提示如图

再有之前注册机密狗时只给了个特征码的，这次注册后是不是还需要提供

您好，说明还是没有注册成功，请重注册下1、加密注册网站为：http://register.yonyou.com/；2、需要使用IE32位的浏览器；3、运行IE时，使用计算机管理员身份adminstrator登录操作系统；4、打开IE-工具-Internet选项-高级-安全，不勾选“检查已下载的程序的签名”，勾选上“允许运行或安装软件，即使签名无效”4、按照注册步骤需要配置浏览器

您好，建议您可先注册成功后，返回服务识别码和密码，您在重新登录看看；

注册好了，现在产品登录情况提示虚拟机不支持软证书

好的，请您查看私信，按照要求进行申请，谢谢！